執行
很久以前,有一個農夫娶了一個傻媳婦。在復活節即將來臨時,他很想好好操辦一個家宴,可他不知道該怎樣操辦才好。他想起鄰居家每年的復活節家宴都辦得不錯,於是就讓自己的傻老婆穿戴整齊後,到對門的鄰居馬克家去問個究竟。“你要好好觀察他在幹什麼,”他說,“回來告訴我,我們也跟他們一模一樣去做。”他老婆穿戴整齊完畢,出了家門。
沒過多長時間,她回來了。一進門,一聲也沒吭,從腳下脫下鞋子就開始抽打自己的丈夫。“你在幹什麼?”丈夫對她喊道,“你瘋了嗎?” “是你說的,馬克家在做什麼,我就做什麼,”他老婆說,“馬克太太正用鞋子抽打馬克先生,就是剛才我用的這種抽法。”
【管理學啟示】領導傳達指示千萬不要模糊,要讓自己的下屬完全理解自己的意思,才能得到更好的執行。在這裏,傻媳婦其實並沒有錯,因為她在自己理解的範圍內很負責任地執行了自己丈夫的意思。
本能
猶太人的後裔布朗夫婦同他們的孩子們住在倫敦附近的一所小房子裏。有時布朗先生下班回家很晚,當他的妻子和孩子們睡著時,他就用自己的鑰匙打開房子的前門,悄悄地走進屋子。
有一天夜晚,當他很晚回家時,卻把鑰匙丟了,於是他只好走近房子按門鈴,可是屋內沒有動靜。他再次按鈴,房內仍然沒有動靜。無奈之下,布朗先生只好敲打臥室的窗戶,向他妻子大聲叫喊,她仍然沒醒。最後,他停下來,想了片刻,然後捏著鼻子學著小孩的聲音,叫道:“媽媽!我要尿尿!”盡管他說得很輕,布朗太太還是馬上醒了。
【管理學啟示】管理的關鍵是管人,是一門讓別人為你做事的學問。在企業的管理中,對於不同的情況和不同的人,要讓他們幫你把事情做好,只需找到能夠觸動他們神經的那根弦就夠了。
逆向思維
加裏·沙克是一個具有猶太血統的老人,退休後,在學校附近買了一間簡陋的房子。住下的前幾個星期還很安靜,不久有三個年輕人開始在附近踢垃圾桶鬧著玩。老人受不了這些噪音,出去跟年輕人談判。
“你們玩得真開心。”他說,“我喜歡看你們玩得這樣高興。如果你們每天都來踢垃圾桶,我將每天給你們每人一塊錢。”三個年輕人很高興,更加賣力地表演“足下功夫”。不料三天後,老人憂愁地說:“通貨膨脹減少了我的收入,從明天起,只能給你們每人五毛錢了。”年輕人顯得不大開心,但還是接受了老人的條件。
他們每天繼續去踢垃圾桶。一周後,老人又對他們說:“最近沒有收到養老金支票,對不起,每天只能給兩毛了。”“兩毛錢?”一個年輕人臉色發青,“我們才不會為了區區兩毛錢浪費寶貴的時間在這裏表演呢,不幹了!”從此以後,老人又過上了安靜的日子。
【管理學啟示】管理血氣方剛的年輕人,強制性的命令只會讓他們變本加厲適得其反,利用逆向思維,把面子給足他們,才能將其控制在股掌之中,事情的結果才能向自己的意願發展。
土撥鼠哪兒去了
一個猶太大亨曾給幾個期望在商業上有所成就的青年講過這樣一個故事:有三只獵狗追一只土撥鼠,土撥鼠鉆進了一個樹洞。這個樹洞只有一個出口,可不一會兒,居然從樹洞裏鉆出了一只兔子。兔子飛快地向前跑,並爬上另一棵大樹。兔子在樹上,慌忙中沒站穩,掉了下來,砸暈了正仰頭看的三只獵狗,最後,兔子終於逃脫了。
故事講完後,猶太大亨問:“這個故事有什麼問題嗎?”“兔子不會爬樹!”年輕人抗議道。“一只小兔子怎麼可能同時砸暈三只獵狗呢?”另一個年輕人提出這樣的疑問。直到再也沒人能挑出毛病了,猶太大亨才說:“還有一個問題,你們沒有提到,土撥鼠哪兒去了?”
【管理學啟示】目標是本,任何一項工作都必須以目標為中心。只有把註意力凝聚在目標上,你才能在事業上取得成就。可很多人在企業向前發展時,常常把所有的註意力放在半道殺出的“兔子”身上,把原始目標拋到九霄雲外了。