工作內容:
· 為顧客提供全面優質的客戶熱線服務，有效處理查詢及跟進服務
· 運用網路平台客服溝通工具，完成售前、售中、售後的服務
· 處理網上購物訂單相關工作
· 維護良好的客戶關係，收集整理客戶反饋的信息，有一定的整理和總結能力
· 支援客戶服務部工作，包括店舖的銷售工作、市場推廣及宣傳活動等
· 輪班輪休
職位要求:
· 中學程度
· 能閱讀及書寫產品資料，懂電腦操作，熟悉中文打字
· 良好溝通能力、流利普通話、如能操簡單英文者優先考慮
· 熟悉網上購物平台操作 / 具備電商或客戶服務熱線經驗優先考慮
· 具備前線客戶服務工作經驗更佳
· 積極主動、有禮貌、良好銷售及顧客服務技巧
· 有責任感、具團隊合作精神
· 願意接受挑戰
員工福利:
· 每周5天工作
· 12-17天年假
· 颱風上班津貼
· 有薪病假
· 醫療福利
· 牙科福利
· 年終獎金 (按工作表現)