工作內容:

· 為顧客提供全面優質的客戶熱線服務，有效處理查詢及跟進服務

· 運用網路平台客服溝通工具，完成售前、售中、售後的服務

· 處理網上購物訂單相關工作

· 維護良好的客戶關係，收集整理客戶反饋的信息，有一定的整理和總結能力

· 支援客戶服務部工作，包括店舖的銷售工作、市場推廣及宣傳活動等

· 輪班輪休

職位要求:

· 中學程度

· 能閱讀及書寫產品資料，懂電腦操作，熟悉中文打字

· 良好溝通能力、流利普通話、如能操簡單英文者優先考慮

· 熟悉網上購物平台操作 / 具備電商或客戶服務熱線經驗優先考慮

· 具備前線客戶服務工作經驗更佳

· 積極主動、有禮貌、良好銷售及顧客服務技巧

· 有責任感、具團隊合作精神

· 願意接受挑戰

員工福利:

· 每周5天工作

· 12-17天年假

· 颱風上班津貼

· 有薪病假

· 醫療福利

· 牙科福利

· 年終獎金 (按工作表現)