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職位名稱: Customer Service Clerk    過期職位
提供月薪: 面議 工作類型: 全職
學歷要求: 副學士/高級文憑 工作地點: 中國香港
招聘人數: 3 工作經驗: 2年
更新日期: 2013年06月04日 職位類型:
傳媒與廣告

職位要求:

要求: i)具備良好粵語、普通話和英語的說話及書寫能力

      ii)說話清晰,語氣親和;

      iii)有服務意識、耐性及責任心

      iv)工作積極主動;熟練使用Microsoft Office軟件


職責:1.負責接收客戶電話及郵件的咨詢,處理線上咨詢及即時紀錄;      

     2.受理客戶的咨詢投訴及建議,為客戶解決問題並及時將反饙信息提交相關部門跟進;

     3.負責與相關部門的業務協調,及時解決客戶提出的問題; 

     4.維護良好的客戶關係;

     5.客戶服務文件檔案收集及整理。


工作時間: 每星期工作五天;每天8小時;輪休制

工作地點: 紅磡


待遇: 薪金每月$9000-11000;另加公司效益工資

      福利包括年假醫療保險年終獎金在職培訓良好晉升機會



(所有提供資料絕對保密並只會作招聘用途)


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