要求: i)具備良好粵語、普通話和英語的說話及書寫能力

      ii)說話清晰,語氣親和;

      iii)有服務意識、耐性及責任心

      iv)工作積極主動;熟練使用Microsoft Office軟件

職責:1.負責接收客戶電話及郵件的咨詢,處理線上咨詢及即時紀錄;      

     2.受理客戶的咨詢、投訴及建議,為客戶解決問題並及時將反饙信息提交相關部門跟進;

     3.負責與相關部門的業務協調,及時解決客戶提出的問題; 

     4.維護良好的客戶關係;

     5.客戶服務文件檔案收集及整理。

工作時間: 每星期工作五天;每天8小時;輪休制

工作地點: 紅磡

待遇: 薪金每月$9000-11000;另加公司效益工資

      福利包括年假、醫療保險、年終獎金、在職培訓、良好晉升機會

(所有提供資料絕對保密, 並只會作招聘用途)